#Case

Cliente: PlusPetrol

Lunes 29 de julio de 2013 se produce un accidente en el pozo C1513 de Pluspetrol en Plottier, Provincia de Neuquén a 250 mts de un barrio. Esta fue la mayor crisis de la compañía en 30 años de operaciones. La empresa que contaba con un muy bajo perfil llega a la tapa de Clarín, TN, Telefé Noticias y otros medios nacionales. Pluspetrol supera la crisis pero la situación, además de exponerla mediáticamente, le genera importantes pérdidas y el pozo C1513  en el cual se invirtieron varios millones de dólares queda sellado e inoperable desde la fecha del accidente.

Que hicimos?

El equipo de la Ketchum Argentina viajó a Neuquén para manejar la situación en terreno. Se trabajó en el lugar por 6 días atendiendo a cada medio que se hizo presente en el lugar y hacía cobertura en vivo sobre el desarrollo del accidente. También se atendió a los ambientalistas, las autoridades del gobierno y el sindicato que se hicieron presente en el lugar para conocer sobre los hechos. Se trabajó en la confección de los mensajes clave y en los QAs para dar respuesta a la prensa. Se realizaron más de 30 entrevistas donde los voceros de la compañía explicaron a cada uno lo sucedido así como la actualización del caso en cada contacto con los periodistas. El resultado fue un exitoso manejo de la situación, los medios reflejaron nuestros mensajes y la compañía tuvo un cuidado de su imagen corporativa durante y post crisis. Post crisis se realizó un plan integral de comunicaciones para sus públicos clave, con especial foco en medios y la comunidad.